Vilkår

Du handler direkte med selger

Traad er en markedsplass. Du og selger avtaler selv betaling, levering og eventuell frakt. Ved handel mellom privatpersoner gjelder normalt kjøpsloven, og du har normalt ikke angrerett.

Ved spesialbestilling

Avtal detaljene før arbeidet starter. Bli enige om pris, betalingsmåte, materialer, mål/størrelse, farge, leveringstid og eventuell frakt. Avtalen inngås mellom deg og den som lager produktet – ikke med Traad.

Brukervilkår for Traad

Vilkår for bruk av den digitale markedsplassen Traad. Gjeldende fra opprettelse.

1.Om Traad

Traad er markedsplassen for håndlagde, norske og unike produkter.

Traad er en digital markedsplass som gjør det mulig for privatpersoner å finne hverandre for kjøp, salg og spesialbestilling av håndarbeid og andre produkter som er tillatt på Markedsplassen.

Traad tilbyr den digitale markedsplassen og funksjonalitet som gjør det mulig for kjøpere og selgere å publisere annonser, finne produkter, kommunisere og komme i kontakt med hverandre.

Traad selger ikke produktene som tilbys på Markedsplassen. Kjøpsavtalen inngås direkte mellom kjøper og selger. Traad er ikke part i kjøpsavtalen.

Traad mottar ikke kjøpesummen på vegne av selger og gjennomfører ikke betalingen mellom partene.

Kjøper og selger er selv ansvarlige for å avtale og gjennomføre betaling, levering eller frakt og øvrige vilkår for handelen.

2. Avtale mellom kjøper og selger

Når kjøper og selger blir enige om en handel gjennom Traad, inngås avtalen direkte mellom dem.

Traad er ikke part i denne avtalen og opptrer ikke som selger, kjøper, betalingsformidler eller transportør.

Partene bør sørge for at det fremgår tydelig hva de har avtalt om blant annet:

• Hvilket produkt handelen gjelder og produktets egenskaper
• Pris og betalingsmåte
• Tidspunkt for betaling
• Eventuell frakt og hvem som betaler denne
• Levering eller henting
• Eventuell leveringstid
• Ved spesialbestilling: materialer, mål, farger, utførelse og andre avtalte spesifikasjoner

Relevant kommunikasjon mellom partene og opplysningene i annonsen kan få betydning ved vurderingen av hva som faktisk er avtalt. Kjøpere anbefales å ta vare på annonsen og meldingshistorikken, da disse opplysningene kan bli viktige dersom det senere oppstår en tvist.

3. Spesialbestillinger

Traad kan brukes til å sette kjøpere i kontakt med personer som lager produkter på bestilling.

Ved en spesialbestilling er kjøper og selger selv ansvarlige for å avtale produktets utførelse, materialer, størrelse eller mål, farger, pris, betalingsmåte, forventet leveringstid, levering/frakt og andre relevante spesifikasjoner.

Når partene er blitt enige, er avtalen inngått direkte mellom kjøper og selger. Traad er ikke part i avtalen og er ikke ansvarlig for at bestillingen gjennomføres.

Selger er ansvarlig for at produktet i rimelig grad samsvarer med beskrivelsen og det partene har avtalt.

Håndlagde produkter kan naturlig ha mindre variasjoner. Om en variasjon utgjør en mangel må vurderes ut fra hva som faktisk ble avtalt og hva kjøper med rimelighet kunne forvente.

4. Betaling

Traad tilbyr per i dag ingen betalingsløsning og håndterer ikke betaling mellom kjøper og selger.

Kjøper og selger avtaler selv hvordan betalingen skal gjennomføres, for eksempel ved bankoverføring, Vipps eller annen betalingsmåte de begge aksepterer.

Partene er selv ansvarlige for å kontrollere at betalingsinformasjonen er korrekt og at betalingen faktisk er gjennomført.

Traad mottar, oppbevarer eller overfører ikke kjøpesummen på vegne av partene og har ingen kontroll over betalingen.

Traad er derfor ikke ansvarlig for blant annet manglende betaling, betaling til feil mottaker, tilbakeføring av betaling, misbruk av betalingsmidler eller tap som oppstår som følge av betalingsmåten partene har valgt, med mindre ansvaret skyldes forhold Traad selv er ansvarlig for etter ufravikelig lov.

Traad anbefaler at brukerne ikke sender varer før avtalt betaling er bekreftet, og at kjøper ikke forskuddsbetaler dersom det foreligger forhold som gir grunn til mistanke om svindel.

5. Levering og frakt

Kjøper og selger avtaler selv hvordan produktet skal overleveres.

Produktet kan for eksempel hentes personlig eller sendes med en fraktleverandør som partene selv velger.

Traad bestiller ikke transport og er ikke part i avtalen med fraktleverandøren, med mindre annet uttrykkelig fremgår av den aktuelle tjenesten.

Partene er selv ansvarlige for å avtale hvem som bestiller og betaler frakten.

Selger er ansvarlig for å pakke produktet forsvarlig.

Ved sending mellom privatpersoner følger risikoovergangen reglene i kjøpsloven, med mindre partene har avtalt noe annet. Traad dekker ikke tap, forsinkelse eller skade på varer under transport.

6. Trygg handel

Traad skal være en trygg markedsplass, men Traad kan ikke garantere at enhver bruker er den vedkommende utgir seg for å være, eller at enhver handel gjennomføres som avtalt.

Brukerne bør derfor utvise normal aktsomhet ved handel med personer de ikke kjenner.

Traad anbefaler blant annet at brukerne kommuniserer gjennom Traad der dette er mulig, kontrollerer hvem de handler med, er særlig varsomme ved forskuddsbetaling og tar vare på annonser, meldinger, betalingsdokumentasjon og eventuell fraktdokumentasjon.

7. Svindel og misbruk

Svindel og forsøk på svindel er ikke tillatt på Traad.

Det samme gjelder blant annet falske annonser, falske brukerkontoer, bevisst villedende produktinformasjon, salg av produkter brukeren ikke har rett til å selge og annen ulovlig bruk av Markedsplassen.

Ved mistanke om svindel eller annet alvorlig misbruk kan Traad undersøke forholdet og blant annet:

• Fjerne annonser eller annet innhold
• Begrense brukerens tilgang til funksjoner
• Suspendere eller avslutte brukerkontoen
• Utlevere relevante opplysninger til politiet eller andre offentlige myndigheter dersom det foreligger rettslig grunnlag for det

Traad kan ikke tilbakeføre eller stanse en betaling som allerede er foretatt direkte mellom kjøper og selger.

8. Feil, mangler og reklamasjon

Traad undersøker normalt ikke produktene som annonseres på Markedsplassen.

Traad kan derfor ikke garantere produktenes kvalitet, utførelse, tilstand, autentisitet, størrelse, materialer, sikkerhet eller egnethet til et bestemt formål.

Selger er ansvarlig for produktet og for at opplysningene som gis om produktet er riktige.

Dersom produktet ikke samsvarer med det som er avtalt, skal kjøper rette kravet direkte mot selger.

Traad kan tilby funksjonalitet for rapportering av brukere eller annonser, men overtar ikke dermed ansvaret for kjøpsavtalen eller produktet.

9. Uenighet mellom kjøper og selger

Dersom det oppstår uenighet om betaling, levering, produktets kvalitet, mangler, en spesialbestilling eller andre forhold ved handelen, skal kjøper og selger forsøke å løse saken direkte med hverandre.

Traad kan motta rapporter om brukere eller annonser og kan iverksette tiltak dersom noen har brutt Traads vilkår.

Traad avgjør imidlertid ikke privatrettslige tvister mellom kjøper og selger og er ikke ansvarlig for å refundere kjøpesummen eller betale erstatning på vegne av en av partene.

Ved kjøp mellom privatpersoner gjelder normalt kjøpsloven. Det gjelder normalt heller ingen angrerett, bytterett eller åpent kjøp med mindre partene uttrykkelig har avtalt dette.

10. Traads ansvar

Traad tilbyr Markedsplassen og den tekniske tjenesten som gjør det mulig for brukerne å finne og kommunisere med hverandre.

Traad er ikke ansvarlig for kjøpers eller selgers oppfyllelse av avtalen mellom dem.

Traad er heller ikke ansvarlig for produktets kvalitet, egenskaper eller lovlighet, om kjøper betaler som avtalt, om selger leverer som avtalt eller for handlinger eller unnlatelser fra en betalings- eller frakttjeneste som brukerne selv har valgt.

Traad er ansvarlig for Traads egne tjenester i den utstrekning dette følger av avtalen mellom Traad og brukeren og ufravikelig norsk lovgivning.

Ingen bestemmelse i disse vilkårene skal forstås slik at den begrenser ansvar som Traad etter norsk lov ikke kan begrense eller fraskrive seg.